O mnie
Home / O mnie
Anna Okrajek
Inspektor Ochrony Danych i Audytor wewnętrzny Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (ISO 27001)
Zmiana zawodowa z branży hotelarskiej na stanowisko Inspektora Ochrony Danych
Osobowych (IOD) oraz Audytora wewnętrznego ISO 27001 okazała się logiczną, głęboko
uzasadnioną i niezwykle wartościową decyzją – zarówno z punktu widzenia kompetencji, jak
i bezpieczeństwa danych w sektorze usług hotelarskich.
Sprzedaż w hotelu a ochrona danych osobowych – więcej wspólnego, niż się wydaje
Dyrektor Sprzedaży w hotelu zarządza nie tylko ofertą i wynikami finansowymi – to również
osoba odpowiedzialna za analizę danych gości, działania marketingowe, komunikację z
partnerami i kontrahentami, a także za operacje CRM. Wszystko to wymaga przetwarzania
dużej ilości danych osobowych.
Codzienne obcowanie z danymi, ich wrażliwością oraz ryzykiem ich naruszenia, sprawia, że
osoby pracujące na tym stanowisku z zdobywają świadomość znaczenia ochrony informacji.
Doświadczenie operacyjne – fundament dla roli Inspektora Ochrony Danych Osobowych
Wieloletnie doświadczenie w pracy w hotelu przekłada się na głęboką znajomość procedur
wewnętrznych, ścieżek decyzyjnych, systemów operacyjnych, a także praw zwyczajowych i
oczekiwań Gości. Taka wiedza to nieoceniona przewaga w roli IOD – pozwala nie tylko
identyfikować potencjalne zagrożenia, ale też projektować skuteczne, realistyczne polityki
ochrony danych, które rzeczywiście działają i chronią dane w Hotelach.
Dyrektor Sprzedaży odpowiada za raportowanie, kontrolę zgodności działań z procedurami
wewnętrznymi, zarządzanie kryzysowe i współpracę z działem prawnym – to wszystko
przekłada się bezpośrednio na kompetencje wymagane od Inspektora Ochrony Danych.
Poufność i bezpieczeństwo informacji – wspólny mianownik kompetencyjny z Audytorem wewnętrznym Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji
Poufność informacji stanowi kluczową wartość zarówno dla sprzedaży, jak i ochrony danych.
Dyrektor Sprzedaży często ma dostęp do strategicznych planów biznesowych, danych
Gości, informacji o wynikach finansowych oraz relacjach B2B – to wymaga dyskrecji i
odpowiedzialności. Te same wartości są filarami pracy IOD, który musi chronić dane
osobowe Gości i Pracowników przed nieuprawnionym dostępem i naruszeniem.
Co więcej, świadomość różnicy między „dostępem do danych”, a „prawem do ich
przetwarzania” jest w tej branży absolutnie kluczowa – Osoby, które przez lata pracowały z
danymi, znają tę różnicę.
Niezależność, asertywność i zgodność z przepisami prawa
Inspektor Ochrony Danych musi zachować niezależność w swoich decyzjach – nie może być
pod wpływem nacisków biznesowych, które mogłyby zagrozić zgodności z RODO. Dyrektor
Sprzedaży to osoba przyzwyczajona do negocjacji, asertywności i podejmowania
samodzielnych decyzji pod presją czasu. Te pozornie „miękkie” cechy, są niezbędne dla
skutecznego pełnienia funkcji IOD.
Zdolność do egzekwowania zgodności z przepisami prawa, komunikowania ryzyk oraz
edukowania innych Pracowników w zakresie ich obowiązków – to zadania, które wymagają
nie tylko wiedzy merytorycznej, ale też autorytetu, który często buduje się właśnie na bazie
wcześniejszego doświadczenia menedżerskiego.
W dobie cyfryzacji i coraz większych wymagań prawnych, Hotele potrzebują osób,
które rozumieją zarówno ludzi, jak i procedury. Inspektor Ochrony Danych Osobowych z wiedzą i doświadczeniem Dyrektor Sprzedaży, jest gwarantem utrzymania bezpieczeństwa i
zgodności.